Pri načrtovanju procesov dajemo poudarek dobremu sodelovanju z našimi naročniki. Natančna določitev vhodnih zahtev za razvoj in njihova analiza je zelo pomembna za načrtovanje procesa. To pa je temelj uspešnega začetka, izvedbe in zaključka projekta, tako da rezultati odražajo obojestransko zadovoljstvo kupca in proizvajalca.
